Kako naručiti proizvode?

Proizvode možete naručiti online u našem web shopu, porukom na WhatsApp, Viber, telefonskim pozivom na 091 222 5 666 te putem e-maila na erudio.usluge@gmail.com.

Danas naručujem, kada mogu očekivati pošiljku?

Robu šaljemo svaki radni dan. Pošiljke na Vašu adresu stižu unutar 1 do 3 radna dana od narudžbe. Izuzetak nastaje ako nemamo traženi artikl pa ga moramo naručiti. Ako je potrebno čekati 5 ili više dana, obavijestit ćemo vas.

Isporučujete li robu izvan RH?

Trenutno ne jer je u većini slučajeva skuplja dostava od robe ali planiramo početi uskoro.

Postoje li kakvi skriveni troškovi?

Ne. Ona cijena koju vidite kod narudžbe je cijena koju je potrebno platiti.

Može li se roba osobno preuzeti?

U iznimnim slučajevima robu je moguće preuzeti osobno u našem skladištu, isključivo uz prethodnu najavu. Osobno preuzimanje je moguće dogovoriti u naprijed na broj telefona 091 222 5 666

Da li možemo doći pogledati robu i kupiti kod Vas?

Naravno ali napominjemo mi smo web trgovina i većinu robe nemamo na skladištu gdje se preuzima roba. Obavezna je prethodna najava na 0912225666 jer većinu vremena nismo u skladištu nego na terenu

Postoji li minimalni iznos narudžbe?

Ne postoji minimalni iznos narudžbe.

Kako mogu platiti?

Možete platiti kod preuzimanja paketa (plaćanje pouzećem) ili bankovnom uplatom na naš račun (internet bankarstvom, uplatnicom u banci, Pošti ili Fini), gotovinom u poslovnici. Ugostiteljsku opremu prodajemo i putem Leasinga.

Koliko košta dostava?

Cijena narudžbe robe ovisi o težini paketa. S obzirom na to da cijene dostave diktiraju kurirske službe one se s vremena na vrijeme mijenjaju. Točan iznos dostave je uvijek prikazan na Vašoj online narudžbi. Ako naručujete putem poruka, poziva svakako u pisanom obliku prije slanja paketa Vam šaljemo ukupan iznos s dostavom da nam potvrdite.

Što ako nisam doma kada stigne dostavljač?

Dostavljač će Vas kontaktirati ili Vam ostaviti obavijest te dogovoriti drugi termin dostave.

Što ako je roba oštećena?

Prilikom preuzimanja paketa ako vidite bilo kakvo oštećenje na kutiji morate ispuniti zapisnik s kurirom inače reklamacija neće biti uvažena, Ako je roba stigla u neoštećenoj kutiji poslikajte kutiju sa svih strana i proizvod i pošaljite nam, zamijenit ćemo robu ili napraviti povrat novca

Zašto nam određeni proizvod ne želite poslati uz plaćanje prilikom preuzimanja?

Iako ste neki proizvod naručili da želite platiti prilikom preuzimanja a riječ je o specifičnom proizvodu koji košta veći iznos novaca, radi se po narudžbi, ima preko 100 Kg….. Nismo u mogućnosti slati takve pakete i riskirati da se ne preuzmu.

Zašto neka roba nema izraženu cijenu?

Nekim vrstama roba se konstantno mijenjaju cijene i nije moguće istima konstantno raditi izmjene ako Vas interesira cijena za bilo koji proizvod koji nema cijenu slobodno nas kontaktirajte i Vrlo rado ćemo Vam poslati ponudu s trenutnom cijenom.

Za neke proizvode s naše web trgovine prije bilo kakve kupnje potrebno je obaviti konzultaciju da se vidi kakve su Vam opcije potrebne, za što se uređaj koristi, koja veličina Vam je potrebna pa se prema tome formira cijena.

Da li možemo dobiti popust na robu ako naručujemo veću količinu?

Naravno. ali uz napomenu da naručujete određenu količinu. Za probne uzorke isl… na komad dva Vam nismo u mogućnosti odobravati posebne popuste

Možemo li dobiti odgodu plaćanja?

Ne. Na žalost mi nismo banka ali za Vas imamo riješene financiranja putem leasinga.

Kolika je garancija na ugostiteljsku opremu?

Jamstvo je od 12-36 mj ovisno o vrsti robe i jamstvu proizvođača. Na sve uređaje moguće je izvršiti doplatu za produljeno jamstvo ili ugovoriti redovno servisiranje radi produljivanja jamstva

Što u slučaju povrata robe?

U slučaju da se radi povrat robe troškove slanja paketa snosi kupac.

Imate li dodatnih pitanja? Kontaktirajte nas.